一个好的酒水代理商要这样维护自己的客户才行

小飞虫

怎么样才是一个合格的酒水代理商?想要做代理就要维护好自己的顾客才行。在开酒水加盟店之后还要通过一段时间的经营才能吸引一部分的顾客，既然顾客到自己的酒水加盟代理店中购买商品，投资者就要厢房设法将他们发展成为自己店铺的忠实顾客，有了这些忠实顾客，酒水加盟代理店就会获得发展的基础，并且通过这些忠实顾客让自己发展壮大。
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实验证明，一个忠实消费者起码会给投资者带来5个左右的消费者，而这些新的消费者又有可能成为投资者的忠实消费者，店主可以经常向老消费者提供一些独到的服务，比如赠送促销礼品，生日或节日时送张贺卡或者送些问候，有促销信息及时通知，定期组织一些老消费者时尚沙龙等活动，稳定消费者群体。

酒水代理商建立客户忠诚的顺利实施，有赖于全体员工的高度责任感和合作精神，因为它直接影响客户对企业产品的态度和接纳程度。从传统意义上讲，似乎只有与客户直接打交道的员工，如推销员和维修工程师才会对客户产生影响。实际上绝非如此，仓库保管员因疏忽给客户拿错了酒水配件，使客户的酒水出现故障，就会对客户产生负面影响。

销售及负责接待工作的员工常常与客户打交道。通过留意、帮助客户，他们能得到客户的信任与尊重，但是如果他们能将本职工作做好，使客户购买的产品运转良好，客户们就会很满意并且会再次合作。在店铺内部，非常重要的一点是把建立用户忠诚变成每个员工的责任，这样才能逐渐向人气店铺迈进。

所以酒水代理商在日常经营的过程一定要有自己的一套维护消费者的方法和技巧，这对于大家来说都是至关重要的，所以大家千万不要有所偏差，而且在日常经营的时候，要学会维护自己的消费者的利益，这样的话，投资者就能够更加受到消费者的喜欢。

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