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近日,接到网友爆料,称:盐城紫薇电信营业厅乱收费!网友由于需要搬迁公司,在紫薇曼哈顿的同楼层移到隔壁房间。紫薇电信营业厅竟然要收取高额的移机不改号费。
从照片中可以清楚的看到,移机需要收取208元的移机费用,这毋庸置疑,爆料者也表示同意以及理解。但是不改号费需要收取300元,对于这个钱表示很大的疑问。
记者带着疑问致电了10000电信官方服务号。10000的客服明确的告诉记者,移机不改号费用是有这么回事,但是也是跨区才会产生!如:从亭湖区搬迁到盐都区会产生这笔费用。但是从同栋大楼的同一层的一个房间搬到另一个房间,是不可能会收取这个费用的!
电信官方表示,问题已经上报,会在72小时之内予以回复。扬子晚报盐城站也会在后续继续跟踪报道……
300元的移机不换号费用,两个大区之间移机才会产生,但是从同栋楼同层的一个房间移动到另一个房间也会产生这个费用,问题出在哪里?是营业厅乱收费还是电信的系统bug产生的费用呢?这笔费用难道让消费者买单么?希望电信官方尽快核实,把责任落实到个人,给消费者一个合理的解释!我们也会持续跟踪报道此事直到解决为止!
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