对物业服务不满意，业主能否拒付物业费？盐都法院这么判

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基本案情

小李为盐城某小区业主，2014年3月29日与该小区物业服务公司签订物业服务合同。自2015年4月1日起，小李以物业服务公司未尽到物业服务义务，存在多种工作不到位、不作为的情形为由，未按约继续缴纳物业费用，物业服务公司多次催要无果，遂将小李诉至盐都法院。

裁判理由

物业服务公司已经按照合同约定以及提供物业服务，业主应当按约缴纳物业服务费。本案中，业主小李主张的服务不到位、不作为等问题均为涉及整个小区的共性问题，且属于一般瑕疵，并不能成为被告拒绝缴纳物业服务费的法定事由。盐都法院依法判决小李偿付所欠物业服务费用。

法官说法

物业服务合同是物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。物业服务受众多、时间长、范围广，很难尽善尽美，若业主对物业服务稍有不满，就据此拒缴物业费，容易造成恶性循环，导致物业服务无法照常进行，最终影响到业主们的整体权益。
现实生活中，如果物业服务确实存在重大瑕疵或造成业主损失，应该如何救济呢？对涉及整个小区的物业服务不到位情形，可以向业主委员会反映，由符合人数的业主共同作出决定；对因服务存在的个性问题和重大瑕疵遭受损失的问题，可以做好相关证据的搜集和保存，按照法律规定及合同约定，向有关部门或法院主张权利。


来源：盐都法院

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