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“陈女士你好,你是不是有一个快递还未送达……”5月11日上午10时许,在家中接到某快递公司的客服电话,询问其是否有个快递一直没收到的情况。得到其肯定后,对方表示快递在运输过程中被检测出新冠阳性,快递需要销毁,同时告知陈女士可以进行理赔。 陈女士一听就慌了,事关新冠肺炎,着急之下毫不犹豫地就选择了退款理赔。陈女士表示,自己也看到过相关的新闻,将信将疑间,对方还报出了完整的快递单号。于是,她逐渐放下了戒心,便按照对方指示进行操作。 先添加了对方的微信,并下载了某视频会议,接受所谓的视频指导赔付操作,向指定“安全账户”进行转账,在通过银行卡之间的转账来完成实名认证,陈女士转出八千多元之后,却迟迟没有收到退款。 陈女士越想越不对劲,于是匆忙赶到盐城市公安局亭湖分局文峰派出所。了解情况后,民警告知陈女士这是典型的网络理赔诈骗,并向其详细讲解此类诈骗的惯用手段和伎俩。陈女士如梦初醒,后悔不已。目前,该案正在进一步侦办中。 “其实这些都是冒充平台、物流客服的网购类诈骗。但是诈骗分子升级了诈骗手段,利用疫情防控期间,群众对病毒的恐惧、焦虑、担心等心理,假借‘快递阳性’的名义趁机实施诈骗。”文峰派出所民警陈志天说。 警方提醒:当遇到所谓“客服”通过电话、短信、微信等任何非原购买渠道,声称“快递或订单出现问题”的,一定不要轻信。此时,应返回原购买渠道,或拨打快递公司官方客服电话,联系工作人员核实情况。切勿扫描未知二维码或下载来历不明的软件、APP等,更不要随意透漏个人隐私信息,以免造成不必要的财产损失。
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