盐城一银行为客户挽回损失999元

123457389 · 发表于 2023-8-31 14:42:58

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

x

8月25日下午两点多，一位爷爷带着12岁的孙女走进农行盐城大丰白驹支行营业大厅，称银行卡上钱没了，也没有收到短信提醒。

客服经理杨倩文接待了他们，通过查看老人手机发现，银行发出的动账通知均被作为骚扰短信拦截了。客服经理指导老人家通过手机银行查询账户流水，显示8月23日至8月24日，该账户共计发生9笔支出，每笔均为1000元，转入方为他行数字人民币钱包。

经过仔细询问后得知，不久前，小孙女使用老人的手机在一个唱歌软件上认识了一位网友，添加这位自称也是小女孩的QQ好友后，对方发了一个二维码让小女孩扫一扫，显示二维码非法，对方声称会有客服联系解决问题。小女孩在“客服”指导下安装了TODESK软件（“共享屏幕”软件，可将微信、支付宝和银行账户里的钱转到对方控制的“安全账户”中）。工作人员进一步分析了客户数字人民币账户交易情况，发现小女孩还在骗子的诱骗下绑定了中国银行、建设银行、兴业银行等多家借记卡账户，目前钱包中还有999元。工作人员立刻帮老人将999元转回农行卡上，并将卡中现金取出，修改了银行卡支付密码。

客服经理耐心告诉小女孩，对方其实是个通讯网络诈骗分子，并不是所谓的小女孩，同时帮助老人安装了“国家反诈中心”App，提醒他们要加强防诈反诈意识，如遇可疑情况要第一时间向公安机关报案。

当天，在客服经理的指导帮助下，爷孙俩已向当地派出所报案。目前，此案正在侦破中。（通讯员房爱军）

来源：现代快报全媒体

啊歪歪哈坠 · 发表于 2023-8-31 14:44:47

骗子多呢！

一揽众山小卑 · 发表于 2023-8-31 14:45:09

严惩骗子。

wb47 · 发表于 2023-8-31 14:45:23

骗子多呢

啊歪歪哈坠 · 发表于 2023-8-31 14:45:42

骗子真可恶

[盐城城事] 盐城一银行为客户挽回损失999元

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。