掌厅App向用户提供宽带订单状态自助查询的功能

运动狂人

为了让更多用户足不出户就能享受到中国移动的高品质宽带，江苏移动掌厅App还提供了（移动宽带办理http://service.js.10086.cn/WLANHANDLENEW.html），用户可线上办理、线上支付，免去了跑营业厅排队的麻烦。在办理或使用宽带过程中，用户如遇到地址不清、故障报修等问题，也可登陆掌厅App查询社区经理信息，由社区经理专人提供服务。同时，掌厅App向用户提供宽带订单状态自助查询的功能，用户可以实时获取宽带安装进度，查询装机责任人和联系方式。据江苏移动工作人员介绍，目前，每月直接在掌厅下单新装宽带或续费的客户已经超过了一万户。