投诉聚龙湖金鹰店美度专柜

梦丶支离破碎

本人在2017年2月在盐城市聚龙湖金鹰店美度专柜，买了一块手表，期间在金鹰修了4次，第一次表把头脱落，还收了我199块钱，说是人为原因，由于是新表修的时间比较长，我等了30天左右跟我说有报价，我也没有计较，直接转了199块钱；


第二次，表把头又脱落，这次由于修表时间太长，就被柜台人员直接在金鹰修理；没有收费；


第三次，手表进雾气；


第四次，手表又进雾气，又送去修；


第五次，也就是这次手表刻度脱落，美度专卖店还是让我修。我星期六去柜台说了我的诉求，希望退或者换，但是美度柜台不同意，说还要跟我去修，我直接跟他们说，如果这块手表是你们自己买的你们会同意吗？然后我又与金鹰客服协商，最后客服介入协调柜台还是不同意。


我现在心情很不愉快，强烈要求退表，我买个大几千的东西，在路上维修的时间跟我戴的时间差不多，你说我高不高兴。我老婆跟他理论，说你得保证这个手表以后不出问题，他们店长直接来了一句，我能保证你一辈子不生病吗？期间我去要说法，店长直接下班，让一个店员跟我耗，试问一下店员能做主吗？我们要求店长出面，起初店员不同意，说店长在路上开电瓶车，最后店员无奈只好给店长打电话，然后店员跟我们讲店长暂时不会来，这个时候金鹰客服经理来了，她再次给店长打电话，最后说店长回来。


我对金鹰的客服人员是非常不满意的。

可悲的小孩

美度有个通病，就是表把头容易滑丝脱落。

奈何心善

可以去上海纳沙泰尔修，美度这牌子代购价正常7折，有的实体店服务有点坑。

奈何心善

店长这样的行为，我只能说，应该打维权电话，寻求公正，应该让店长为自己不当的行为付出代价。

水清云淡

对的，只有这样店长才懂得，顾客就是上帝，不能随意敷衍，更不能肆意践踏顾客的尊严。