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两年前马云在云栖大会上第一次提出了“新零售”的概念,在零售圈引发巨大震动;同年国务院出台《关于推动实体零售创新转型的意见》,强调要对实体零售企业加快结构调整、促进零售企业线上线下融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率。
未来十年,资源消耗型企业将越来越艰难,不拥抱新制造的企业就像是盲人开车,都不知道谁是客户,客户需求是什么。加推针对门店的痛点结合新零售与服务打通线上线下企业管理者、销售员、客户之前的闭环,帮助门店实现个性化、定制化、智能化、数据化的挖掘消费者。新零售的出现对传统零售行业带来了一定冲击,也带来了新思路,未来以零售和制造融合为代表的“新零售+新制造”将站上新的风口。 在新零售发展的两年多,互联网资本涌入实体零售推动行业变革,让最传统的业务开始进行数字化进程。层出不穷的新物种新业态,对零售业态的赋能改造有一定成效。新零售的变革正在从需求端逐步延伸到供给端,未来新零售变革的下半场,核心将是供给侧的变革,未来新零售发展将深入供应链上游改造和中台赋能的道路,加推智能商务工具能智能识别用户行为、智能的对客户进行行为画像,并且能够对客户进行成交跟进,极大的解放销售员和客服的客户沟通和维护成本的优势为门店解决数字化、标准化能力,让员工每个人成为企业的有效流量入口优势取得先机。 [size=0.83em]孟邦东1.jpg (55.48 KB, 下载次数: 0)
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