揭穿泰*在线保险真面貌，理赔忽悠客户，客户不同意续保，直接抢钱！

保佑缎 · 发表于 2021-10-9 16:25:52

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我在2020年10月14号经朋友介绍说泰*在线保险有一款百万医疗险不错，每月仅需扣60多元，我想人到中年每月花点小钱买个平安，万一有什么大病也有个保障，便在网上投了一年的保单。

2021年2月我突发急性胰腺炎，在当地市级医院住院10天治疗不佳情况下，紧急转到上海市曙光医院进一步治疗，先后住院20多天，花费6万多元才康复出院。

出院后一直忙于工作也没想起投保之事，直到7月份查看微信扣款记录时才发现泰*在线每月通过微信扣我60多元，我便到网上查了一下我这个病是否在理赔范围，确认在范围后，我便根据提示在泰*在线平台提交理赔申请，理赔申请不停要求我上传各种材料，因我在2个医院治疗，上传发票时漏了一份发票，便拨打95522热线请客服重新开放下上传接口。

客服说加急让人开通，我等了几天也没人联系，便第2次拨打服务热线，客服说加急处理，我又等了n天仍没回复，这时泰*热线95522电话来了，是自动拨号通知我将原件尽快寄出，我问寄到哪里？需寄哪些原件的时候电话挂了，我才发现是机器人外呼，以后每天自动外呼骚扰我，我第三次拔打95522热线询问上2次反映的问题没解决，又通过机器人外呼我，原件寄到什么地址？客服说会短信通知我，我没等来地址。10月7号早上等来保单即将到期提醒短信（根据提示点进链接，发现根本没有不同意续保操作按键），我又拨打95522投诉明确讲理赔事项还没处理好，我不同意续保，并明确表示会向银保监局反映情况，10月8号上午我突然收到一条续保成功短信和扣款短信。

今天我向银保监会12378反映了这个情况，让我拨打02584470720内部处理电话处理，我联系了这个电话，开始接电话的人说不是泰康保险打错了，我说12378让我联系的，又说让我留下电话，下午有人联系我问我想干什么？我说2个诉求，理赔和弄清楚为什么在我不同意续保情况下强行续保和扣款，这是明抢了！回访人员说续保是自动的，只同意退保。这就是泰*在线保险公司，该公司以钱为中心，把客户当猪杀，明抢！我讲的都是事实，请广大市民睁大眼睛，千万不要上当受骗！我反映情况泰*都有录音！
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哈密瓜 · 发表于 2021-10-9 17:04:52

我就没搞明白，难道你是不想续保？就你现在的这种情况，一般保险公司还不想保呢

童话再美而已 · 发表于 2021-10-9 17:05:02

小保险公司不能买

且以深情共白头 · 发表于 2021-10-9 17:05:20

买保险要慎重

姑苏烟雨泪涟痕 · 发表于 2021-10-9 17:05:37

保险基本都是忽悠的！网上的保险更是大忽悠

独你暖光 · 发表于 2021-10-9 17:10:04

保险请谨慎。

江上月明胡雁过 · 发表于 2021-10-9 17:10:19

有利有弊

望林间云去云来 · 发表于 2021-10-9 17:10:37

小公司保险请谨慎

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[盐城城事] 揭穿泰*在线保险真面貌，理赔忽悠客户，客户不同意续保，直接抢钱！

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