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11月5日下午临近下班时间,盐都区潘黄街道西城中央网格员何扣金、王芳习惯性的在下班前,再次把网格内到处巡查一遍,发现小区门口有位老人坐在路牙上,外面下着细雨,天气比较凉,老人手里还拎着两大袋废品,凭借职业敏感,何扣金和王芳意识到老人可能是遇到了困难,便主动上前询问:“奶奶,天就快黑了又冷还下雨,怎么一个人坐在路边啊?”奶奶说:“我准备从这里回家的,但是方向搞不清楚了,不知道往哪边走了。”原来是迷路了,在交谈中得知,老人家住朝阳新村,是被人带出来的,让她自己回去,走着走着就迷路了,儿子叫杨圣,但不知道联系方式,具体门牌地址也不知道。何扣金和王芳拨打110请求帮助。
秋风瑟瑟,细雨绵绵,老人家衣着单薄,冻得瑟瑟发抖,在等待民警的时候,何扣金和王芳担心老人着凉,将老人带到网格站办公室取暖,王芳倒上热茶,何扣金帮老人整理衣服扭好纽扣。潘黄派出所潘警官接警赶赴现场后,通过警务平台人脸识别系统,很快识别老人身份联系到家人,通知老人家属到潘黄派出所接老人回家。何扣金和王芳协助潘警官将老人送上警车去往派出所等待家人来接。
关爱弱势群体,救助困难百姓一直是网格员们的职责所在。在今后的工作中网格员将继续秉持“以民为本、服务为民、助民为乐”的工作宗旨,发扬网格员爱民助民本色,及时对有困难的百姓伸出援手,用实际行动传递着“网格”温暖。
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