“在此我对帮助我的:李经理,王总调,驾驶员陈达,表示衷心的感谢!感谢你们的热心帮助,助人为乐的高尚品德!”3月14日下午,市公交二分公司收到市民孙秀英老人送来的一封感谢信,表达了对助人为乐的公交人的感激之情。
3月13日下午14点半左右,孙秀英老人乘坐59路公交车在伍佑珠溪铭苑西站台下车时,不慎将一手提袋遗失在车上,袋內装着身份证、残疾军人优待证重要证件,以及壹仟多元现金等。孙奶奶下车后才猛然想起手提袋忘了拿,一时急得不知所措。后来孙奶奶想起儿子在公交公司有个“熟人”,便让儿子联系这位“熟人”看能不能帮忙找一下丢失的手提袋。原来这位熟人叫李国,是二分公司的副经理。李国了解情况后,立即通知后台调度人员王丽排查寻找。因孙奶奶没能准确提供所乘车辆信息,王丽只能根据发车时间逐台车辆询问查找,功夫不负有心人,终于在陈达驾驶的苏J08860D车上找到一个手提袋,经确认正是孙秀英老人丢失的那个。
陈达师傅物归原主
此时陈达正行驶在前往高铁站的路上。陈达在终点站打扫卫生时发现了这个手提袋,正当他准备将手提袋交给线调员保管、寻找失主时,就接到了公司后台人员王丽的电话,得知失主的消息后,陈师傅表示回程可以带到珠溪铭苑站台亲手将手提袋交给失主。当天下午16:30左右,在珠溪铭苑东门站台,孙秀英老人和她儿子从陈师傅手中领回了失而复得的手提袋。感激之余,孙奶奶让儿子代写了一封感谢信,表达对帮她找回失物所有人的感谢之情。
“市民的认可和满意就是对我们工作的最大肯定和鼓励,今后我们将继续增强服务意识,发扬甘于奉献的精神,一如既往为大家提供更加优质的服务。”李国说。(孙静)
来源盐城公交