这些年出现了许多新的网购平台,宣称什么低价可以买名牌电子产品,今天平台接到网友投稿,称在叫“羊小咩”的购物平台上购买了一块问题华为手表,详情如下:
在羊小咩平台2021年8月11号购买一台华为儿童4x手表,因电话手表平时孩子上学期间不使用,暑假用了才发现有问题,到官方售后部门进行维修,到店店员查询己过保4个月,说在2021年4月18号己被激活,而我却是在2021年8月19号才确认收货,怎么会提前4个月被激活,店里工作人员解释说,具体原因你在哪里购买,找购买商家咨询,而我联系了一个星期客服,每天打电话跟进,都拖延时间不能解决,还说这款手表是有提前预估激活的,而我咨询售后确没有此说法,还有解释是出厂90十的说法,而我出厂日是3月1日,远远超过90十,这又如何解释,我现在诉求是退货退款,这手表出现这问题,我没办法再放心修好给孩子使用,要求退货退款给尽快处理解决。
电话产品被提前激活了,就意味着可能是二手,翻新机,展示品这种情况。不敢再让孩子使用,所以要求退货退款,但是这羊小咩客服平台客服不好沟通,不肯退货!!!
希望大家在网购的时候一定要选择信誉好的正规平台。也希望这家羊小咩能及时处理问题,不要逃避!!