在爱琴海广场购买了面值200元的儿童乐园VIP卡,然而令人遗憾的是,这些消费者一次都没有使用过,乐园就突然“跑路”了。当消费者找到爱琴海管理层寻求帮助时,得到的却是“踢皮球”式的回应“这门口广场上的不属于他们管理”。
据了解,爱琴海广场从这家儿童乐园收取了租金,但面对消费者的投诉和维权,却坚决地撇清了关系。这种只知收取租金、不承担管理责任的行为,不仅严重损害了消费者的权益,更是对商业诚信的极大践踏。
先存储后消费的预付式消费已渗透到日常生活,带来便利的同时,商户“卷款跑路”的情况时有发生。当商户携预付卡余额跑路后,商场却直接推卸责任,不管消费者!然而,盐城爱琴海广场在遇到商家跑路,消费者充值卡未消费完的情况时,却推诿,不予管理。爱琴海广场此操作,诚信何在?消费者的权益又该如何保障?究竟是疏于管理?还是存在不可告人的秘密利益关系?这纯属一种圈钱跑路的模式。
这对这种情况,还望市监局以及商场能够加强商户监督、管理,保障消费者的合法权益!同时也希望广大消费者尽量避免充值消费,防止遇到类似情况!