龙冈镇：警网融合 成功阻拦电信诈骗

吴法成

      “不小心在手机上开通了某项扣款服务怎么办，大家的第一反应是找客服，那如果客服主动打电话给你要帮你操作，你会相信吗……”近日，家住龙冈镇凤凰社区的张奶奶接到一个电话，对方自称是抖音客服，因为张奶奶最近在抖音直播间开通了某项服务，所以每个月要扣800元，一年就是9600元。张奶奶一听要扣这么多钱，立刻慌了，急切询问该怎么关掉。“客服”随后让张奶奶添加了自己的微信，并让她进行一些人脸认证和短信验证，六神无主的张奶奶一一照做。

      与此同时，公安方面检测到联系张奶奶的境外电话，立刻打电话进行了预警，但一连打了十几个电话张奶奶都未接通。考虑到网格员人熟、地熟的优势，辖区民警当即联系到该区域的网格员陆玲珑迅速赶往张奶奶家。

      当陆玲珑和民警到达张奶奶家时，浑然不知自己落入骗子陷阱的张奶奶还在和所谓的“客服”通着话。

      一番解释之后，张奶奶终于明白过来，自己是被骗子盯上了，骗子的各种花言巧语就是想套取自己的银行卡密码、短信验证码等个人隐私信息，而之前派出所给她拨打的十几个预警电话都被骗子用某种信息手段屏蔽了。

      考虑到银行卡一般都是张爷爷保管的，随后，民警用张奶奶的手机联系了去上海看望女儿的张爷爷，让其提供相关银行卡号，以便帮其到银行立即进行挂失。半信半疑的张爷爷在得知网格员也在现场时，说：“你把电话给小陆，卡号我只能告诉她。”

      “以后再接到什么客服电话，可千万不能相信了，验证码、密码一律不能给别人……”帮助张奶奶做好银行卡的挂失后，陆玲珑对张奶奶不断地叮嘱。

      临走时，张奶奶对着民警和网格员一再道谢：“要不是你们及时劝阻，我肯定就受骗了，后果真不敢想啊！”

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